"He trabajado con Executive Linguist durante más de 10 años y nunca he tenido nada más que un servicio excepcional. Primero trabajé con esta empresa en mi trabajo anterior. Me pusieron a cargo de un proyecto para negociar un acuerdo para reducir los costos de nuestros clientes en los servicios de interpretación. Pude elaborar una escala móvil de cargos reducidos según el volumen de referencias. Este acuerdo reemplazó un programa preexistente y redujo los costos de nuestros clientes al mismo tiempo que aumentó drásticamente el nivel de servicio. Executive Linguist permitió aumentar el contacto inicial con los reclamantes asumiendo el papel de punto de contacto. Nos comunicábamos con Executive Linguist en el intento de contacto inicial y, si no se establecía contacto, harían un seguimiento hasta lograrlo. Este seguimiento se realizaba sin costo alguno para mi empresa o para los clientes a los que servimos, el uso de este servicio permitió a mi personal mejorar los puntajes de las auditorías internas y externas y reducir los costos de reclamos/clientes a través de investigaciones más oportunas y exhaustivas. Todavía estoy usando este servicio en mi trabajo actual. Todavía no se ha establecido un cronograma de tarifas para su intérprete; sin embargo, mi personal los utiliza habitualmente de la misma manera descrita anteriormente. ¿Por qué? Porque funciona y consiguen sus contactos. Además, en el momento del contacto inicial, proporcionamos al reclamante el número de contacto de Executive Linguist para futuras llamadas. Les indicamos que llamen a Executive Linguist y ellos los ayudarán a comunicarse con nosotros. Nuevamente, no hay ningún cargo para mi empresa ni para mis clientes hasta que se logre el contacto."